3功能概述
3.1基本业务实现概述
贯穿在整个系统中的包括：
l 强大、灵活的多级审核管理：加强对企业业务流各环节的控制和管理；
l 严格和非严格序列号管理：为产品提供了可追溯性（针对行业版）；
l 多层、立体的价格体系：帮助企业对客户和供应商实行精细化管理，并且有效的控制采购和销售的价格；
l 各种异常提示管理：用户提供贴心检查，最大程度的避免人为操作出错。
l 完全仿真的、强大的多点交叉权限范围控制以及精细化的功能权限控制
3.2分支机构独立核算概述
分支机构独立核算的实现：
l 各个分支机构能够独立进行对外的销售采购业务，同时也能够与集团内部的其它分支机构进行销售采购业务；
l 为避免重复统计销售收入，系统提供各个分支机构之间的商品调拨功能，并支持相应的调拨往来业务及账务查询；
l 系统提供针对各个分支机构的独立的资产负债表和损益表以及针对整个集团公司的资产负债表和损益表；
l 系统强大的权限管理功能保证的各个分支机构间的数据保密性。
3.3应用拓扑图
4 产品结构详解
4.1采购管理
采购管理提供多种模式，包括：
· 订单模式：采购信息以采购订单为载体在整个采购流程中流动；
· 直接采购模式：不通过订单直接进行采购业务；
· 现付模式：在采购入库的同时付款；
· 欠款采购模式：将采购业务和付款业务分开进行；
· 受托代销模式；
4.2销售管理
销售管理提供多种模式，包括：
· 订单模式：销售信息以采购订单为载体在整个销售流程中流动；
· 直接销售模式：不通过订单直接进行销售业务；
· 现付模式：在销售出库的同时收款；
· 欠款销售模式：将销售业务和收款业务分开进行；
· 委托代销模式；
4.3仓储管理
4.4往来管理
往来管理提供多种模式，包括：
· 预收预付模式；
· 按单结算模式；
· 按商品结算模式；
4.5财务管理
财务管理除了提供常规的资产负债表、损益表，还可提供现金流量表的编制功能，以及提供五种管理层次的损益表，包括：
· 集团层——公司损益表：反映整个集团的损益，同时提供各分支机构间的横向比较。
· 分公司层——损益表：反映单个分支机构的损益，同时可以进行各月份的损益比较。
· 部门层——部门损益表：反映各分支机构内部各部门的损益。
· 员工层——职员创利报表：反映每个员工的对公司的贡献及创利情况。
· 客户层——客户业务分析：查询往来单位对各分支机构的贡献情况。
5天高任我飞公司方案应用概述
5.1应用模式及基础资料的建立
根据天高任我飞商贸公司实际的组织结构以及满足公司分别对各种代理商品和各个门店经营情况的准确分析，分支机构和部门做如下设置：
第一．设置了四个分支机构，称为“事业部”，各事业部下设立门店。事业部独立核算，门店归属于各事业部。
1. 温馨牌油漆事业部：专门负责温馨牌油漆的采购销售业务，如向供应商采购；向下属门店调拨；向其他事业部下属的门店销售等。
2. 结实牌铁门事业部：专门负责结实牌铁门的采购销售业务，如向供应商采购；向下属门店调拨；向其他事业部下属的门店销售等。
3. 舒适牌洁具事业部：专门负责舒适牌洁具的采购销售业务，如向供应商采购；向下属门店调拨；向其他事业部下属的门店销售等。
4. 铁将军牌门锁事业部：专门负责铁将军牌门锁的采购销售业务，如向供应商采购；向下属门店调拨；向其他事业部下属的门店销售等。
第二．分别在各个分支机构下设置了若干个部门，代表在各地的门店。
举例说明：
1. 在“温馨牌油漆事业部”下设置部门：“成都美好家门市”、“成都美富森门市”、“绵阳创美门市”；
2. 在“结实牌铁门事业部”下设置部门：“成都西方家园门市”；
3. 在“舒适牌洁具事业部”下设置部门：“西泰门市”；
4. 在“铁将军门锁事业部”下设置部门：“德阳门市”。
这样设置分支机构和部门以后，通过各分支机构{资产负债表}公司能够一目了然的看到各个事业部负责的产品的经营情况，同时通过{部门损益表}也能够随时查到各门店的盈亏状况。为经营提供了方向性的决策支持。
5.2 业务流程
5.2.1采购业务
· 天高任我飞商贸公司与“温馨牌油漆” 厂家签订的是采购合同，在系统中用采购订单来管理采购合同，每张采购订单都要经过采购部门经理审核批准：
采购订单——〉审核——〉采购入库单——〉付款单
其余流程还包括：采购换货、采购退货
· 公司与“舒适牌洁具”厂方签订的是受托代销合同。
受托代销收货——〉受托代销结算
其余流程还包括：受托代销调价、受托代销退货
5.2.2 调配到各门店
· 调配到本事业部的下属门店：调拨单
· 调配到其他事业部的下属门店：分支机构间调拨出库或分支机构间销售
5.2.3 销售业务
· 部分门市是直接销售：对于单据金额大于20，000的单据需要销售负责人审核批准
销售订单——〉销售出库单——〉审核（大于20，000）——〉收款单
其余流程还包括：销售换货和销售退货
· 部分在大型超市中的门市是委托代销方式：
委托代销发货——〉委托代销结算
其余流程还包括：委托代销调价、委托代销成本调价、委托代销退货
5.2.4 赠送及获赠业务
· 赠送：销售出库单（销售单价为零）
· 获赠：采购入库单（采购单价为零）
6实施方法和基本实施流程
任何ERP管理软件在企业中的应用都是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品，而且需规范企业各部门的业务流程；不仅涉及软件应用，而且需要协调组织内部的关系；而且软件本身就存在管理领域大、功能齐全、数据关联复杂等特点，与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。 企业要想用好ERP管理软件必须进行系统化的实施。ERP在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是取决于实施过程。因为企业管理软件能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的，即不进行系统实施是不可能成功的。一般情况下，常规ERP的实施周期在1年甚至几年。
管家婆分销ERP A8作为一款集团化管理的功能强大的管理系统，肯定也必须进行周密系统的实施。不过由于“管家婆分销ERP管理系统”秉承了管家婆“简单易用”的优点，其实施远比常规ERP要简单快捷得多。根据我们为近万家客户实施的经验，我们给出下面为期1个月的实施方案建议。
6.1分销ERP实施动员会
让企业的中上层领导干部理解ERP的实施培训，用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在问题进行企业级评议及诊断，寻求解决方案，明确预期目标，并规定实现目标的标准，要求完成需求分析和投资效益分析正式书面报告，成立项目组织，做出正确决策。
为保证企业建立新的信息系统的成功，在实施动员会中必须加强以下实施关键因素：
1. 更新传统的观念和认识，与国际先进的管理思想接轨。
2. 在需要的时候调整和优化业务流程和管理机构，以保证项目顺利进行。
3. 明确项目的成功实施是双方的共同利益和责任。
4. 明确实施过程也是任我******发展有限公司电子商务知识、技术转移的过程，因此实施将采用方合作的方式。
5. 建立明确的阶段目标和业务处理需求。
6. 严格控制项目范围，明确任何管理软件都不可能100%解决所有问题；
7. 建立层次结构合理、功能齐全、职责明确的项目组织结构。
8. 挑选合适的双方人员在项目小组中承担合适的职责。
9. 按照各自的职责及时解决实施过程中出现的问题。
10. 及时审阅和响应对方提交的文件。
11. 定期检查项目进度与阶段目标及阶段成果。
12. 主要电子商务业务应在行业内的规范统一。
6.2项目论证及流程梳理阶段
6.2.1确定项目实施小组成员
þ 服务方项目经理（项目接口人）
þ 服务方专职实施工程师
þ 成员中需要有对业务非常熟悉之人
þ 成员中要有对公司运作有决策权的人
þ 成员中最好有财务的参与
一定要要求有这样的实施小组来配合实施，最好由老板牵头。只有有了这些对公司的物流、钱流都非常熟悉的人，才可能支持实施顺利开展，当然，这些人也必须拥有足够的权利。
6.2.2产品安装调试
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项目 |
基本配置要求（10个操作员） |
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数据服务器CPU |
双核英特尔＠至强＠处理器E3110或以上 |
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数据服务器内存 |
4G或以上 |
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数据服务器硬盘 |
高速硬盘250G或以上 |
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数据服务器其它硬件 |
略 |
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操作系统 |
Windows2003 Enterprise(企业版)+SP2 |
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其它软件的安装 |
建议为服务器安装防火墙软件等 |
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数据库 |
SQL2008Enterprise(企业版)+SP2 |
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客户端 |
能够流畅运行winXP/2000以上操作系统即可 |
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网络 |
服务器需要通过ADSL接入互联网，分支机构需要能够上网；局域网需要连通，供总部各业务部门使用。上网应该选择比较大的运营商，且在网络两端应该选用相同运营商的网络。 |
在服务器软件准备好后，即可在服务器上安装和设置“管家婆分销ERP A8”。
6.2.3实施小组的培训
实施前首先要让实施小组的成员对软件的构架和功能有所了解，这样才能进行实施下一步的工作， 任我行公司实施顾问将负责贵公司核心人员的培训，培训的内容包括：
1）、原理培训
这一培训主要是关于管家婆ERP A8分销管理系统的应用背景和设计思路的介绍，让项目组成员在使用这套软件时更加得心应手。
2）、产品培训
使项目组每个成员对“管家婆分销ERP A8”的每个功能模块都熟悉，知道如何运用。只有在熟悉软件产品的基础上，才更好将企业管理和ERP管理软件结合使用。
功能介绍一次（简单介绍），功能模块的介绍，让客户大概的知道软件的流程就可以了，便于我们随后对客户自身公司业务流程讨论。
6.2.4管理咨询与业务流程梳理
项目实施组和实施顾问先对A8系统提供的业务流程进行分析。从进、销、存三个大方向入手，把每个流程需要用到的单据，涉及到的人员，人员在操作中的注意事项一边讨论一边记录。
然后根据客户的实际情况进行管理咨询，并据此对业务流程进行修改。如果此业务流程与客户的实际情况差异较大，则在对实际情况进行管理咨询分析的基础上，制定出完全符合管理需要的新的业务流程。
最后再针对特殊的流程进行讨论，看看在软件中可以通过什么单据和流程实现，同时记录用到的单据，涉及到的人员和人员操作规范。
另外需要根据企业组织结构图及重要的报表讨论制定基本信息分类编码规则，组织结构图有助于帮助理清楚仓库、职员的构成和分类，重要报表格式有助于商品、供货商、客户的分类。
基本信息是否合理与软件使用之后的查询和统计有很大关系，应作为实施流程的一个重点。商品的编号的编码规则要考虑在模糊查找的时候比较方便，编号最好与操作员的习惯相一致，这样就能保证在使用过程中的快捷和准确。
在这一阶段需要将基本信息分类编号都整理好，编制成EXCEL表格，这样方便核对和以后基本信息的录入。产品信息分类可以参考下面的格式：
这一段结束后应该形成详细的实施文档。
6.2.5业务模拟测试
做好环境及人员的准备工作后，在基本掌握软件功能的基础上，将必要的数据录入系统，组织项目小组进行业务实战模拟，也称会议室模拟，验证测试拟定的实施文档，并根据模拟测试运行情况，修改调整实施文档。模拟测试的主要环节如下：
1）、系统配置
成本算法、单据采用形式（税率格式、折扣格式、普通格式）、审核机制、单据的配置、税率等项的设置。
2）、安排数据准备工作
基本信息、建帐期初的数据的录入。尽量与企业实际相符。
3）、操作员权限的划分
模拟实际情况对使用者权限进行划分。
4）、检查数据准备
需要录入的销售、采购等单据的准备。以及在录入这些数据后相应的科目的变化结果。以便验证在进行上述设置后是否能达到预期的目的。
5）、系统接口准备
硬件部分：如本系统与打印机、扫描设备等的接口。
软件部分：与其它应用软件系统传输数据接口软件的准备。
6.3试运行阶段
6.3.1全员培训
在流程梳理并测试验证完毕后，即可开始试运行准备阶段，试运行前，首先需要对全员进行动员培训，这个是非常必要的，可以让全体操作人员重视实施工作，并且让他们意识到一个人做不好整个团队都会受到影响。全员培训除了传递实施的重要性外，还可以对通用的主要操作进行统一培训：
（1）简单的产品功能介绍，让操作员对A8系统有大概的了解；
（2）实施文档关键环节的说明，让大家明白我们要做些什么工作
（2）基本信息培训说明：便于在操作的时候理解如何选择商品；并且后续基本信息录入环节可以发动更多的人参与；
（3）基本单据的操作培训：基本的通用功能。
6.3.2基本信息录入及校验
清理并录入基本信息，录入时可以多人同时录入，为了确保基本信息的正确性，避免开账之后使用起来不方便，录入完成后应由专人做校验。
6.3.3操作员授权
“管帐”软件和“管理”软件最大的区别就在于是否具有对业务过程的管理，“管家婆分销ERP A8” 是基于网络开发的，以解决分支机构、分销、销售为重点的企业管理信息系统整体解决方案，要让全部涉及该系统的人员在一套数据中有序地使用，就必须分清楚各业务岗位的职责范围。
在前面业务梳理基础上，我们可以把公司各业务部门、门店、办事处、分公司、供货商、代理商等看成一个“广义的大公司结合”，只是各操作员的权限不同而已。结合“管家婆分销ERP A8”强大的权限管理（管辖范围、菜单操作权限、OA设置和操作权限），把门店销售员、门店经理、门店财务、门店仓库、供货商、代理商的权限划分清楚。
A8中的权限管理包括操作员的权限范围设置、菜单权限设置、OA的权限设置（在此之前，实施小组成员要了解每一个选项对操作员能看到、操作的东西产生什么影响）。
权限范围：可以设置一个职员的仓库管辖范围、商品管辖范围、客户管辖范围、供货商管辖范围、职员管辖范围、银行账户管辖范围、费用管辖范围、收入管辖范围等。把公司总部、分支机构、供货商、代理商、客户看成一个“广义的大公司”，通过丰富、但严格的权限分配，确保各部门、片区等，只能处理自己管辖范围内的业务，而不能处理自己管辖范围之外的业务。比如说，上海的工作人员就只能在上海的管辖范围内（仓库、商品、客户、供货围、职员、银行账户、费用、收入等管辖范围）操作，而不能操作广东的业务。
菜单操作权限：可以根据职员的职责不同，分配对菜单不同的操作权限。比如一个销售员，只给他一个销售员应该具有的权限，而不能给他库管员的权限。
OA权限：可以根据工作人员权限范围设置权限。
综上所述，比如，上海办事处的销售员，可以给他分配一个权限，让他只能销售“上海仓库的某一类商品，给上海客户”，而不能销售其他地方的商品，也不能进行库存等其他业务的操作。在OA方面，就只能看到他应该看到的OA 项目。
6.3.4操作员细化培训
这个阶段的培训，根据企业情况，可以由实施专家完成，也可以由项目实施小组成员完成。主要包括：
（1） 分别针对各岗位类型例如采购员、销售员、商务人员、库管等进行细化深入的培训，主要是单据操作方面的培训和操作中的注意事项；
（2） 针对财务和管理层的培训，主要是查询统计的培训。
（3） 培训后互动答疑。
6.3.5系统初始化
这个环节主要是录入期初账务，为运行作准备，主要工作有：
（1） 录入最终的基本信息
（2） 进行库存盘点
（3） 录入库存等各项期初数据
（4） 清理并录入财务期初
（5） 录入完成后需要专门人员进行严格校验核对，确保期初信息和数据的正确性。
6.3.6试运行及评估
完成上述相关工作后，即可开始为期1周的全面试运行，即公司所有业务都通过管家婆分销ERP A8来处理。试用1周后，通过观察业务流转情况，将新系统与以前的系统或手工账务进行对比，对照发现问题主要出在什么地方，针对出现的问题进行分析并讨论解决方法并实践，然后评估设计的实施方案初稿是否满足需要。
最后对实施方案的遗漏做修改，并再次进行测试，完成实施方案的最终定稿。
注意：试运行可以划分为几个阶段来进行，并相应进行阶段性评估，阶段性修改完善实施文档，试用期必须与老的系统或手工账并行。试运行过程中还可以适当的穿插补充产品培训。
试运行成功后即可直接进入正式运行，正式转换可以按平行依次实施或一步到位，也可以分阶段实施。即：是短时手工管理和系统管理的并行时间和范围可以分阶段进行。
1）、辅助客户建立内部质量保证体系
ERP的运行最终是客户自己的系统，外部的咨询顾问只是提供阶段性的辅助服务。因此，长期稳定、高效的运行系统，客户必须建立起有效的内部支持体系，以便出现问题时，能在最短的时间内得到解决。任我行公司利用丰富的实施经验，会辅助客户建立有效的内部质量保证体系：
通过对参与实施的用户人员进行培训和知识传授，编写完善实施过程中的各种文档，界定质量体系中每个人的职责和权限，使问题解决的速度大大提高；而且一定范围内，新进最终用户的培训都可以由客户内部支持体系来承担；从而建立起质量保证体系，确保在实施完成后企业能够达到对系统的完全掌握和不断改善的目标。
2）、电话、传真、电子邮件服务
在客户正式运行“管家婆分销ERP A8”后，若遇到了难以解决的问题，可以直接致电、发传真或电子邮件到任我行客户服务部，任我行客户服务部将给予最详尽的解答。
3）、Internet 网络服务
我们可以通过远程登陆的方式登陆客户的系统了解具体情况，为客户提供更方便的服务。
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