1 概述
管家婆来电显示通CRM来电管理系统,是一款将电话、电脑联结在一起,通过软件,实现在客户来电咨询时,自动弹出相关信息,该信息从客户的业务管理软件中读取(如管家婆等软件),包括客户资料、价格信息(最新交易日期、最近交易价格、最高价格、最低价格、进价等相关价格信息)、交易记录、退货、客户订单执行情况、产品库存及价格、来电记录及系统提醒、来电查询等相关信息。这是一套非常适合中小型企业的客户关系管理软件,它让业务接线员能在与客户沟通时,防止报错价(不同客户不同交易价格),掌握沟通的主动权,增加客户与公司之间的情感交流,为企业提高工作效率同时提高企业的服务质量和企业形象。
系统特点:
l 软件易学、易用、易安装,清晰明了。
l 系统时时从业务数据库中调取数据,减少客户工作量。
l 准确报价,对不同客户不同价格的经销商,在客户来电时,第一时间掌握交易价格,防止报错价。
l 来电时弹屏,不影响客户的正常工作。
l 来电历史查询,可查询通话记录。
l 全面支持管家婆辉煌系列、财贸双全系列、普及版系列版本、CRM系列、ERP系列。
软件功能:
ü 显示客户基本资料及联系方式
ü 显示客户历史进货价格,最高,最低、最近销售日期,预设售价
ü 显示客户销售记录
ü 显示单品种客户销售记录
ü 客户订单执行情况查询
ü 客户欠款余额及信用额度
ü 来电记录查询功能,来电录音查询
ü 根据电话号码查询客户信息
ü 系统提醒功能
软件部分功能如下:
系统参数:
系统主界面
客户单品销售查询
销售订单查询
商品库存及价格查询
来电记录查询
2 设备介绍:
公司提供设备如下图。
----单路来电显示设备----
单路语音设备